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東莞市美權企業管理咨詢有限公司

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驗廠咨詢
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驗廠咨詢

發布時間:2017-09-03 10:25:32  瀏覽次數:

驗廠又叫工廠審核,俗稱查廠,簡單地理解就是檢查工廠。一般分為人權驗廠(社會責任驗廠)、品質驗廠(質量技術驗廠)、反恐驗廠(供應鏈安全驗廠)等等。很多客戶希望供應商在質量、社會責任(人權)、反恐等方面的管理體系達到一定的要求,因此在下訂單之前會自己或者委托第三方公證行檢查工廠狀況,在確認工廠沒有大的、嚴重的問題存在后,才能夠將工廠納入為到合格供應商名單,才會下訂單并長期合作。

定義

即按照一定的標準對工廠進行審核或評估。企業“驗廠”活動已經在中國的出口企業中普及,接受跨國公司和中介機構“驗廠”。

內容簡介

人權檢驗

主要檢查人權,工廠對工人的保護和責任,對環境的責任,主要有禁止使用童工、反對歧視和壓迫工人、禁止使用監獄工、工人有結社自由、工資的發放、工作時間等必須滿足國際勞工組織和中國勞動法律法規的要求。健康、安全、消防等方面的要求,保證工人的工作環境是有利于逃生的,不危害身體健康等。環境方面主要檢查有無按法律要求申辦相應的文件,環保設施是否正常運作。

質量檢驗

每個客戶的要求也不盡相同。將ISO9001質量進行管理體系作為基礎并附加上更高的要求,比如,原材料檢驗、過程檢驗、成品檢驗、風險評估等。生產報表,對各類物品進行有效管理,現場5S 管理等內容。

反恐檢驗

現在不是很普及,多為美國客戶的要求,從工廠的人員安全、資料安全、貨物生產包裝裝卸安全等,以防止易燃、易爆、危險物品進入包裝成品,直接運輸到港口、對社會、公眾造成潛在威脅和安全隱患,反恐驗廠主要目的在于通過工廠本身的一套安全控制程序,來保障出口貨物運輸及使用安全。

內容詳解

人權檢驗

官方稱為社會責任審核(Social Compliance Audit)、社會責任稽核、社會責任工廠評估等等。其又分為企業社會責任標準認證和客戶方標準審核。這種“驗廠”主要通過兩種方式推行。

1.企業社會責任標準認證

企業社會責任標準認證是指企業社會責任體系制定方授權一些中立的第三方機構對申請通過某種標準的企業是否能達到所規定的標準進行審查的活動。是采購商要求中國企業通過某些國際、地區或行業的“社會責任”標準認證,獲得資格證書,以此作為采購或下達訂單的依據。這類標準主要有SA8000ICTI(玩具行業)、EICC(電子行業)、美國的WRAP(服裝鞋帽行業)、歐洲大陸地區的BSCI(所有行業)、法國的ICS(零售行業)、英國的ETISEDEX/SMETA(所有行業)等。

2.客戶方標準審核

是跨國公司在采購產品或下達生產訂單之前,對中國企業按照跨國公司制定的社會責任也就是通常所說的企業行為守則對企業社會責任,主要是勞工標準的執行情況進行直接審查。一般來說大中型跨國公司都有自己的企業行為守則,如沃爾瑪、迪斯尼、耐克、家樂福、BROWNSHOEPAYLESSS HOESOURCEVIEWPOINTMacy's等歐美國家的服裝、制鞋、日用品、零售業等集團公司。這種方式稱為第二方認證。

兩種認證的內容都是以國際勞工標準為依據,要求供貨商在勞工標準和工人生活條件等方面承擔規定義務。比較而言,第二方認證出現時間較早,覆蓋范圍和影響面大,而第三方認證的標準和審查更加全面。

品質檢驗

又稱質量驗廠或生產能力評估,是指以某采購商的品質標準對工廠進行審核。其標準往往不是“通用標準”這一點區別于體系認證。這種驗廠相對社會責任驗廠和反恐驗廠,出現的頻率并不高。且審核難度也小于社會責任驗廠。

檢驗清單

1)附質量體系文件及相關記錄清;

2)質量手冊,程序文件,作業指導等文件規定;

3)合格供應商清單;

4)采購訂單;

5)向關鍵供應商采購的訂單;

6)來料收料記錄;

7)各車間領料記錄;

8)原料盤點記錄;

9)成品入庫/出庫記;

10)來料檢驗記錄;

11)如有發生退貨,工廠的糾正的措施程;

12)生產工單;

13)儀器清單及校正記錄;

14)模具的保養記錄;

15)對工人的培訓計劃及記錄(重點是關鍵崗位人員及QC等);

16)制程中的檢驗方法及記錄;

17)成品的檢驗方法及記錄;

18)不良品的處理記;

19)組織結構圖及各工序的職責;

20)內部審核及管理評審;

21)客戶投訴程序及相關記錄;

22)機器的安全操作指引;

23)其他相關資料等。

反恐檢驗

是從美國911事件之后才出現的,一般有兩種即C-TPATGSV

反恐聯盟

海關-商貿反恐聯盟(Customs-Trade Partnership Against Terrorism,簡稱C-TPAT),旨在與相關業界合作建立供應鏈安全管理系統,以確保供應鏈從起點到終點的運輸安全、安全信息及貨況的流通,從而阻止恐怖分子的滲入。

安全驗證

全球安全驗證(Global Security Verification簡稱GSV),是一項國際領先的商業服務體系,為全球供應鏈安全策略的開發和實施提供支持,涉及到工廠的保安、倉庫、包裝、裝貨和出貨等環節。GSV體系的使命是與全球的供應商和進口商合作,促進全球安全認證體系的開發,幫助所有成員加強安全保障和風險控制、提升供應鏈效率,并降低成本。

安全建議

至現時為止,C-TPAT(反恐/GSV)為九個界別建立了安全建議(即Security Recommendations):

?  進口商 Importers);

?  航空運載商 Air Carriers);

?  海運運載商 Sea Carriers);

?  陸路運載商 Rail Carriers);

?  貨物承攬 / 貨運代理商 / 無船舶公共承運商 Air Freight Consolidators/ Ocean Transport Intermediaries/ NVOCCs);

?  美國本地港口管理當局 / 碼頭經營商 US Marine Port Authority/Terminal Operator);

?  外國制造廠商 Foreign)。

驗證清單

?  Written security policy

反恐保安計劃

?  Procedure/records for the issuance, removal, recover and changing of key, cards, locks etc…

鑰匙,上崗證,鎖,等的監管程序(包括對其分發,回收及更換的監管)及相應記錄

?  Visitors’/ vehicle’s in & out records

外來訪客/車輛/進出記錄

?  Procedure / records for proving visitors’ ,identification

外來訪客身份確認程序及相應記錄

?  Procedure records for incoming mail & packages checking

外來信件,包裹等的檢查,分發程序

?  Procedure of inspecting employees for restricted belongings

關于員工嚴禁攜帶入廠物品的種類規定及相關的檢查程序

?  Procedure for challenging unauthorized/unidentified persons

關于廠內發現未經授權進入的陌生人的應對程序

?  Procedure for employees hiring process

員工雇傭程序(要求包括對員工進行背景調查及以往工作經歷調查的規定)

?  Records for employees’ background checking

崗位職員的背景調查記錄

?  Procedure for all information & documents security storage

商業文件安全管理程序(例:客戶資料,訂單資料,海關資料及出貨資料)

?  Procedure for container loading verification

貨柜裝貨驗證程序

?  Monitoring procedure for loading / unloading

上下貨柜監控程序

?  Security procedure for containers storage

貨柜安全保管程序

?  Procedure/ records for incoming cargo verifying on marks, numbers, weights and quantities

入廠貨柜查驗程序及相應記錄

?  Procedure for detecting and reporting shortages and overages

貨物數量核對程序及數量不符合時的匯報程序

?  Inspection and maintenance plan / records for all fencing and factory buildings

廠區圍墻及廠房墻體的保養,檢查計劃/記錄

?  Security personnel patrolling records

保安員的巡廠記錄

?  Identification procedure/ records for drivers delivering / receiving cargo

承運司機的身份驗證

?  Procedure for seals affixed to containers

貨車貼封程序

?  List of designated employees authorized to distribute seals

有權貼封條的人員名單

?  Procedure/records for containers inspection

裝柜前的貨柜檢查程序/記錄

?  Procedure and reporting process in the event someone gains unauthorized entry into container or container storage area

對于非授權人員進入貨柜或貨柜停放區的應對及舉報程序

?  Training records on C-TPAT

反恐培訓記錄

?  Encourage policy about employees taking part in security plans& reporting illegal actions

反恐舉報獎勵制度

驗證作用

1)通過反恐驗廠獲得更大的客戶和更多的訂單;

2)通過反恐驗廠獲得競爭優勢,強化工廠的品牌形象;

3)通過反恐驗廠提升管理系統,改善與員工的關系,從而提高生產力、提高利潤;

4)通過反恐驗廠堵塞漏洞,減少潛在的商業風險、法律訴訟。

驗廠通過了客戶才會下訂單。那么客戶為什么要驗廠?

驗質量,其實和驗貨是一樣的道理,只有一套切實有效、可行的質量管理體系在工廠運行,才能保證工廠生產出來的產品是合格的,能按時出貨的,同時也要綜合考慮工廠的生產能力和設備,員工生產效率等。即告訴客戶,我們有能力按質、按量來完成您的訂單。

為什么要驗社會責任?

我們可以先了解一下,作為一個企業,為社會創造效益的同時,還承擔著哪些社會責任?管理學上,認為企業的社會責任主要有4 個方面:對股東、對員工、對社會、對環境等。社會責任驗廠又叫人權驗廠。主要關注員工的工作環境和福利待遇。如果海爾這樣的知名企業,生產產品用的是童工、讓人無止境的加班,工作環境非常惡劣,身體健康沒有保障,您會有什么想法?您還會覺得這是值得驕傲的民族企業、國際知名品牌嗎?所以大客戶也是一樣的道理,尤其是在他們本國。人們無法接收沃爾瑪這樣的世界500 強之首的企業,它的供應商都是血汗工廠,它的利潤都是建立在對工人的壓迫和剝削上的。所以,為了自己的商業形象、企業聲譽,沃爾瑪需要嚴格挑選自己的供應商。當然,這是他們的初衷。為了更公正的進行挑選,沃爾瑪以及許多客戶都委托有資質的第三方機構進行評估,這樣第三方出具的報告也更具說服力和專業性。為了自身的社會形象,為了自身的一份社會責任,以及大環境、大趨勢的要求。“以人為本”雖然只是個口號,人權時不時被提起,在社會、經濟日益發展的今天,越來越強調“人的尊嚴”,強調經濟發展成果要由人民共享,分享經濟發展的成果。國進民進。從國內、國際趨勢上看,都是值得推崇驗廠的。因為現實的因素,因為國情的制約,我們在工人待遇和勞動保護方面還存在很長的一段距離。于是導致當前這個行業的種種不規范。我相信,在不久的將來,隨著社會保障體系的逐漸建立,醫療教育制度的改革和完善,不僅僅是工人,所有的工薪階層都能生活的更好,所有的工廠都能逐漸按照中國勞動法律法規來運作。否則將面臨高額的違法成本。

社會責任驗廠清單

1)事故記錄薄;

2)化學品清單;

3)有關的當地法律和規定文本(可收集電子檔);

4)紀律處分日記簿;

5)環保年檢記錄;

7)工廠規則;

8)消防演習記錄(一年二次,二次之間的時間不能超過半年);

9)火災撤離程序與示意圖;

10)消防設施檢查記錄;

11)消防設施安裝檢查證;

12)危險化學品處理規程;

13)危險化學品儲藏室記錄;

14)從事危險化學品工作的工人清單;

15)健康和安全管理制度;

16)工作時間記錄;

17)個人的勞動合同;

18)機器保養記錄;

19)機器操作規程;

20)物料資料數據安全表即MSDS

21)醫療記錄;

22)顯示愿意/不愿意加班工作之每個工人關于加班工作的文件;

23)當地勞動部門的加班工作寬免批準;

24)發放工資記錄(過去十二個月);

25)員工工資單;

26)人事記錄(附身份證復印件);

27)輪班登記簿;

28)社會保險年檢證明;

29)社會保險費繳付收據;

30)培訓記錄;

31)工資計算系統;

32)工傷保險花名冊;

33)未成年工健康檢查表;

34)未成年工登記批準;

35)員工社會背景調查;

36)當地政府最低工資標準;

37)綜合計時批文;

38)公司組織架構圖;

39)建設工程驗收消防備案表(所有的建筑);

40)工會組織架構圖;

41)生產工藝流程;

42)招聘程序;

43)工資表(過去十二個月);

44)人事花名冊及員工個人檔案;

45)勞動合同;

46)社會保險收據、花名冊及合格證明文件等;

47)工商營業執照;

48)消防檢查報告或合格證明文件;

49)消防演習記錄、緊急疏散計劃及工傷記錄等;

50)環保證明文件;

51)廠規或員工手冊;

52)設備安全許可證(如電梯使用許可證、廚房衛生許可證等);

53)特種工人上崗(如電梯工、電工、廚工衛生許可證等);

54)當地勞動局關于延長加班之批文;

55)未成年工體檢及勞動局登記記錄;

56)廠房平面圖;

57)其它文件(視乎審核情況所需)等。

如何面對

隨著20011211日,中國加入WTO,成為世界貿易組織第143個成員,中國與歐美的貿易合作得到了空前的發展,這樣便帶來了一個高速發展的行業--驗廠。

近幾年,更是發展迅速,首先,我們得理性看待驗廠,驗廠是歐美企業對中國供應商管理和產品質量的審核,中國現實企業的現狀也確實存在不少問題,并且還比較普遍,不是個例,那么怎樣才能一一解決呢?要想通過驗廠,我想以下幾點是必須做到的:

第一,工廠本身要重視。無論做什么事,沒有一個積極認真的態度是不行的,更何況準備驗廠是一個復雜、繁瑣、需要謹慎不允許出錯的工作。稍微不注意,就有可能導致驗廠失敗,一般工廠都是從外貿公司和國外客戶接到驗廠通知,國外客戶還好,工廠會引起足夠的重視,而外貿公司的話,很多工廠都不以為然,不把它當做一回事,殊不知一旦沒通過驗廠,可能導致巨大的損失,包括接不到國外訂單,與外貿公司終結合作等,所以,無論是從客戶那里直接得到驗廠通知還是外貿公司那里得到,都要抱著一個認真的心去對待,全廠總動員,認真做好驗廠。

第二,時間倉促,準備不足。面對驗廠,很多工廠為了不影響平時生產,完成生產任務,采取臨時抱佛腳的政策,平時不注意,到了最后急急忙忙,最后丟三落四,基本上也不容易通過。在我以前做的客戶里,也有這樣的情況。驗廠,工作量大,是一個團隊的事情,不是說一個人可以單獨完成,光廠里的人事資料,包括員工考勤、工資、工時就要花很長時間去策劃、協調、而且必須做到萬無一失,要知道一旦工資考勤、人事資料有問題就會導致全盤皆輸。還有工廠的EHS設施需要改進,文件資料需要策劃,員工需要進行培訓,所以在驗廠前沒有足夠的時間準備是很難通過的。

第三,應對驗廠的人員不夠。很多情況下,工廠的廠長,員工都非常積極的應對驗廠,但仍然沒有通過驗廠,這是為什么呢?這很有可能是由于做事人員不夠引起的,整個工廠的資料都由幾個人來整理,導致每個人的工作量太大,手忙腳亂,工作量一大,難免會出錯,并且這么大的工作量,依靠幾個人員去檢查,把問題找出來的可能性比較小,萬一是致命錯誤便導致直接審核不通過。所以,驗廠要全廠總動員,而不應該是幾個人或者領導的事情。

第四,工資考勤是驗廠的成敗,要引起足夠的重視,做好之后,認證檢查,包括離職人員工資,請假工資,年假等等。

第五,所有文件,工資考勤做好后,全部梳理一遍,熟悉資料,不要等審核當天審核員要這個文件,找不到,那個也找不到,到時就手忙腳亂了。

第六,不要對審核員押寶,做好本身工作才是硬道理。

注意細節

1)需要與本地醫院簽訂醫療垃圾回收合同;

2)建立醫院回收的醫療垃圾記錄;

3)藥箱內保持藥品清單,且需要確保里面放的藥品與清單一致;

4)建立急救的領用記錄和制度;

5)化學品清單需要記錄,全部在生產現場當前使用至的化學品,確保所有的化學都有物質安全表;

6)保安處應建立進入工廠的化學品機器設備的安全檢查記錄;

7)對全體人員的培訓:

8)對保安人員進行培訓;

9)噴油部或印刷部回收的專用桶及罐;

10)員工代表的選取;

11)壓力宣傳品都需要提供檢測證明,包括壓力表容器、安全閥等。

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